Metodologia
1 - INICIE NO DIGITAL
Ter uma Rede Social que sirva para a captação de pacientes
Quando se deseja ter uma rede social profissional, não basta a criação de uma estrutura qualquer. Nós precisamos criar as redes sociais sabendo que elas serão pontos de contato entre mim e o meu potencial paciente.
Dessa maneira, tudo é pensado para proporcionar o melhor encontro possível. Desde o nome, a foto, a bio até o conteúdo postado.
Esse conteúdo por sua vez não pode ser algo genérico, precisa ter uma intenção clara e um objetivo programado. Só assim conseguiremos alcançar o resultado pretendido..
Assim chegamos ao próximo ponto:
Ter um posicionamento digital estratégico
Ter um posicionamento digital estratégico significa que tudo que eu produzo tem uma motivação e visa obter um fim específico.
Não queremos produzir conteúdo a esmo e ver se algum “explode” e faz a plataforma me entregar pra mais gente.
Queremos produzir um material que leve as pessoas a se interessarem pelo que eu ofereço, no valor que eu ofereço, e que entrem num caminho de aquecimento até se converterem em pacientes.
Criar Audiência
Um dos primeiros enfoques é a criação de audiência porque o já tão validado Inbound Marketing mostra que buscar converter pessoas que já nos conhecem é muito mais fácil e menos desgastante do que tentar converter público frio.
Dessa forma, fica claro a necessidade da elaboração desse conteúdo estratégico e intencional.
Um conteúdo produzido com estratégia, pode parecer mais difícil de produzir, mas, na verdade, é mais fácil. Uma vez que definimos previamente qual é o conteúdo, qual a frequência e em qual formato, fica muito mais fácil de cumprir um calendário editorial, porque no início do mês você já sabe tudo que precisará postar.
Captar Pacientes
Todo esse trabalho visa esse fim em especial, a aquisição de pacientes. E todas as etapas do processo são medidas em relação ao impacto que elas provocam nessa captação.
Afinal, é isso que justificará o investimento de tempo e dinheiro nos meios digitais.
Distribuição:
Uma vez que toda a nossa estratégia está montada e tem as qualidades necessárias para converter a audiência em pacientes, nós precisamos que todo esse conteúdo seja entregue para nosso público alvo.
Mas não pode ser entregue para qualquer pessoa, tem que ser a pessoa com o potencial de ser nosso paciente e que enxergue o seu valor como algo justo.
A Gestão de Tráfego Pago entra para gerar essa maior exposição, com uma distribuição especial que atinja no alvo nossos públicos de interesse, permitindo assim maiores taxas de conversão.
Então não é só entregar, mas entregar mais e com mais qualidade. Uma vez que quanto mais pessoas forem impactadas pelo nosso funil de conversão, mais pacientes teremos como resultado.
E em vista de aumentar o número de pessoas que entram em contato conosco que, nesse momento inicial, apostamos nas ferramentas do Meta Ads.
2 - FAÇA DO DIGITAL A SUA PRINCIPAL FONTE DE PACIENTES
Desenvolvimento da estratégia de comunicação
Se você já possui um posicionamento digital, seja ele através de redes sociais ou sites, e já consegue tirar algum proveito profissional disso, está na hora de dar mais alguns passos e transformar o seu posicionamento na sua principal fonte de pacientes.
Para isso nós precisaremos trabalhar melhor a sua comunicação. Ter uma promessa que te diferencie dos demais e produzir conteúdo que gere cultura, para que as pessoas queiram o Seu atendimento, não o de qualquer pessoa da sua área, é fundamental.
Precisamos definir quais são os Níveis de Consciência dos nossos pacientes e tomar isso como uma bússola para a criação de conteúdo.
Criação de um calendário editorial fixo e intencional
Para essa nova etapa, um calendário fixo e totalmente intencional, que busca objetivos específicos, nos ajudará bastante.
A ideia é saber o que iremos postar/publicar todos os dias, qual atributo cada um desses conteúdos tem e qual o resultado que queremos alcançar com ele.
CRM
Criar um CRM completo vai nos ajudar a entender inteiramente quem são os nossos pacientes e nos mostrará se estamos onde gostaríamos, e apenas precisamos alcançar um volume maior, ou devemos mudar características do nosso posicionamento para atrair o público que nos interessa mais.
Ampliar as bases na Internet
Nesse momento, é chegada a hora de se expor a uma audiência maior. Desbravar outras plataformas e buscar aumentar o tamanho da nossa vitrine no Digital.
Se você só usa Instagram, que tal ter um site? Se já tem site, já pensou em produzir vídeos um pouco maiores para o Youtube? Essas e outras ferramentas podem nos ajudar a aumentar o nosso tamanho no Mercado Digital.
Site
Falando em Site. Se você ainda não tiver um, a gente produzirá um site com todas as características que precisamos para pra ser mais vistos e converter mais público em pacientes.
Criação de comunidade - Influxo constante e contínuo de pacientes
Neste momento, não queremos apenas obter pacientes de maneira fortuita na internet, queremos gerar uma comunidade ao nosso redor que transforme a nossa audiência em pessoas prontas a usarem o nosso serviço.
Além disso, esse vínculo da audiência com o especialista ajudará na conversão de outras pessoas em nossos pacientes. Seja por avalizar os nossos métodos, seja por sempre nos indicar às pessoas de sua convivência, a comunidade vira uma fonte de clientes direta e indiretamente.
Mantemos, assim, o público alvo ao nosso redor.
Foco na Promessa
Nesta fase, nós damos um enfoque especial na promessa. As pessoas precisam entender claramente o nosso diferencial perante os concorrentes e saber o porquê nós somos a melhor opção.
Meta Ads - Google Ads
Nesse momento de expansão nós devemos ampliar nossa distribuição nas Redes e para isso usamos todas as plataformas da Meta e do Google para veicular anúncios.
3 - ALCANCE A CONSOLIDAÇÃO NO DIGITAL
Não depender de indicações
Ter uma comunidade consolidada ao nosso redor que nos permita um influxo continuo de pacientes do Digital é algo possível e deve ser buscado. Mas para isso nós precisamos trabalhar em uma direção específica:
Obter Maior Volume e Qualificação da Audiência. Esses são os pontos principais para quem quer escalar o número de pacientes vindos do Digital.
Mas como isso é feito? Dando uma resposta curta: aumentando a Base na Internet, tendo uma distribuição dos nossos conteúdos mais robusta e produzindo conteúdo com duas características fundamentais:
Abordar o público alvo em Níveis de Consciência mais iniciais e fazê-lo chegar a níveis mais altos; expor cotidianamente, com conteúdos intencionais e relevantes, o nível do atendimento e suas vantagens.
Fazer o tempo ser mais lucrativo
Diminuir o tempo de espera entre pacientes trabalhando com consultas online pode ser também uma grande ferramenta, concorda?
Tendo uma maior oferta de pacientes, estruturar uma operação de atendimento online, que nos permite aumentar o valor do serviço, é uma ótima opção.
Criar autoridade
Agora que já temos uma comunidade que nos cerca, o que devemos desejar é ser uma autoridade no nosso nicho.
Autoridades precisam demandam uma menor etapa de convencimento do paciente, uma vez que o ambiente ao nosso entorno já nos valida para quem ainda não nos conhece.
Então, esse ponto é fundamental para quem quer se consolidar no Mercado Digital.
Foco na Big Idea
Nesse momento, nós já temos que expor toda nossa prática médica sob o nosso olhar, mostrando a nossa forma de ver a nossa especialidade e deixando claro que essa forma de atuação é a melhor entre todas as disponíveis.
Por isso, ter uma Big Idea, nos ajudará a gerar essa cultura, informando e formando a nossa comunidade dentro da nossa forma de ver o mundo.
Estrutura Digital
Nesse momento, usar todas as ferramentas de tráfego tradicionais como Google Ads e Meta Ads, e talvez algumas alternativas como LinkedIn Ads, aumenta nossa tração..
Além disso, trabalhar com uma produção de vídeos de maior nível, associado a um Designer Gráfico de qualidade superior nos ajudará a sinalizar a qualidade do nosso serviço e os atributos mais importantes da nossa Linha Editorial.